Términos y Condiciones de Uso

Razón social: Luis Alfonso Gómez González

RFC: GOGL9207139XA

Domicilio: Avenida Indígena 1835, Mesa Colorada, Zapopan, Jalisco, C.P. 45189

Correo de contacto: ventas@panaderiadonjose.com.mx

1. Productos

Panadería Don José ofrece a través de este sitio web una variedad de productos de panadería artesanal, incluyendo birote salado, fleimán, bola, murieles y diversas variaciones elaboradas con nuestras tres masas principales: salado, fleimán y dulce. Todos los productos son elaborados de manera artesanal y sujetos a disponibilidad.

2. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA, dado que los productos de panificación no están gravados con este impuesto en el estado de Jalisco. Los métodos de pago aceptados son:

• PayPal
• Mercado Pago
• Transferencia bancaria

El pedido deberá quedar pagado y confirmado antes de entrar a producción.

3. Envíos y entregas

Los envíos se realizan únicamente de lunes a jueves, con el fin de asegurar la frescura de los productos. El cliente deberá confirmar y pagar su pedido al menos con un día de anticipación, antes de las 8:00 a.m., para que el pedido pueda entrar a producción.

• Zona metropolitana de Guadalajara: entregas diarias de pan fresco, sujetas a volumen de compra.
• Resto de México: envíos por Paquete Express en la zona centro y bajío. Para destinos más lejanos (ej. Cancún, Tijuana, Los Cabos), la entrega se realizará en la sucursal de la paquetería en aeropuerto, con un tiempo máximo de entrega de 3 días naturales debido al carácter perecedero del producto.

El cliente es responsable de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada. Si no hay persona que reciba, se recomienda optar por la opción de recoger en sucursal de paquetería.

4. Cancelaciones

Dado que nuestro pan se elabora con fermentación natural y sin levadura, los procesos requieren planeación anticipada. Las cancelaciones únicamente se aceptan con un mínimo de 2 días previos al envío programado.

5. Devoluciones

Únicamente se aceptan devoluciones en caso de que el producto llegue en malas condiciones debido a retrasos de la paquetería o defectos durante el transporte. En tales casos, el cliente deberá notificarlo de inmediato y conservar el producto bajo congelación total (no refrigeración) hasta su revisión.

No se aceptan devoluciones derivadas de mal manejo posterior por parte del cliente.

6. Responsabilidad

Panadería Don José se compromete a entregar los productos en óptimas condiciones hasta el momento en que son entregados a la empresa de paquetería. Una vez entregados, cualquier retraso, pérdida o inconveniente que sea responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte no podrá imputarse a Panadería Don José. En esos casos, se recomienda a los clientes recoger directamente en sucursal.

7. Facturación

En caso de que el cliente requiera factura fiscal, deberá solicitarla dentro del mes en curso, proporcionando sus datos fiscales completos. Las facturas se expiden en base a los datos proporcionados por el cliente y no podrán modificarse posteriormente.

8. Protección de datos

Los datos personales recabados se utilizan únicamente para procesar pedidos, dar seguimiento a entregas y comunicación con clientes. No compartimos información con terceros. El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar métricas de uso.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: septiembre 2025